Suporte

Como resolver dúvidas e problemas

Para acompanhar pedidos, recargas e saldo, entre na sua conta e acesse a Central de Ajuda dentro do painel.

Se um Pix foi pago e ainda não confirmou, aguarde alguns minutos. O sistema depende da confirmação da Pushin Pay para liberar saldo ou pedido.

Se o pedido falhou por perfil privado, link incorreto ou dados errados, o valor pode ser debitado pelo fornecedor. Confira tudo antes de enviar.

Em caso de problema real no pagamento, envio ou acesso à conta, fale com o atendimento oficial informando email da conta, ID do pedido ou ID da recarga.